FAQ
皆様からいただく、よくあるご質問をまとめました。
ご購入の際やご購入後にお役立てください。
-
商品の在庫を調べて欲しいのですが？
お近くの川スミ系列店までお問合せください。全店の在庫状況をお調べいたします。
ご来店ご希望のショップに在庫がない場合はメーカーもしくは他の川スミ系列店の在庫からお取り寄せにてご用意することが可能です。
（一部の商品につきましては入荷数・生産数に限りがございますので品切れの際にはご容赦ください。） -
購入した時計のバンド調整をしたいのですが？
川スミ系列店でお買上いただいた腕時計に関しましては、いずれの川スミ系列店でもサイズ調整いたします。
お近くのショップまで、お買上時のレシートか保証書をご一緒にお持ちください。 -
時計が動かなくなってしまったのですが？
電池交換、もしくは修理が必要な場合があります。店頭で受け付けておりますので、ショップまでお持ちください。
保証期間内であれば保証書をご一緒にお持ちください。（誤ったご使用法による不具合・修理・電池切れによる止まりは保証の対象外となります。）
お預かりする修理・電池交換に関しましてはお見積もりをお出しすることが出来ますのでご相談ください。 -
他のお店で買った時計も電池交換・修理をしてもらえますか？
川スミ系列店以外の時計店でお買い求めになった時計の電池交換・修理も受け付けております。
お取り扱いのない時計・舶来品などはお受けできない場合もございますので、ショップまでご相談ください。 -
購入した商品は返品・交換できますか？
川スミ系列店では
・お買上げから一週間以内
・時計が未使用で、お買上げ時にお渡しした付属品（ボックス・保証書など）が全て揃っている
・お買上げ時のレシートがある
場合に限り、返品及び交換を承っております。
この他にもご不明点やご相談等ございましたら、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
各店舗に直接お電話にてご連絡いただく事も可能です。